FREE DELIVERY ON ORDERS ABOVE £40
Soap and Candle Company
隱私政策
THEODORE - London 致力於保護我們客戶的隱私。請花時間閱讀本通知,其中解釋了我們收集了哪些有關您的信息、我們如何使用這些信息以及您的權利。 “THEODORE – London”、“我們”或“我們”是通過 www.theodorelondon.co.uk 和任何相關應用程序(“網站”)收集的個人數據的數據控制者。
我們收集關於您的哪些個人數據?
當您直接或通過使用本網站向我們提供個人數據時,我們會收集您的個人數據。這些信息可能包括:
• 您在使用我們的網站時提供給我們的信息(例如您的姓名、聯繫方式、產品評論以及您添加到您的帳戶資料中的任何信息);
• 交易和賬單信息,如果您從我們這裡購買或使用我們的網站(例如信用卡/借記卡詳細信息和交付信息);
• 您與我們互動的記錄(例如,如果您聯繫我們的客戶服務團隊,在社交媒體上與我們互動);
• 您在參加比賽或參與調查時向我們提供的信息;
• 使用cookies 和其他跟踪技術自動收集的信息(例如,您查看了哪些頁面以及您是否點擊了我們電子郵件更新中的鏈接)。我們還可能收集有關您用於訪問我們網站的設備的信息;和
• 提供網站所需的其他信息,例如,如果您同意,我們可能會訪問您的位置。
我們將這些個人數據用於什麼目的?
根據您使用我們網站的方式、您與我們的互動以及您授予我們的權限,我們使用您的個人數據的目的包括:
• 完成您的訂單並維護您的在線帳戶。
• 管理和回應向我們的客戶服務團隊提出的任何疑問或投訴。
• 根據您的帳戶信息、購買歷史記錄和瀏覽活動,為您個性化網站並向您展示我們認為您最感興趣的內容。
• 改進和維護網站,並監控其使用情況。
• 對於市場調查,例如,我們可能會與您聯繫以獲取有關我們產品的反饋。
• 在我們徵得您同意或以其他方式允許的情況下,向您發送營銷信息並向您展示有針對性的廣告。
• 出於安全目的,調查欺詐行為並在必要時保護我們自己和第三方。
• 遵守我們的法律和監管義務。
根據數據保護法,我們依靠以下法律依據來處理您的個人數據:
• 因為處理是與您簽訂合同或在與您簽訂合同之前採取措施所必需的(例如,當您與我們進行購買時,我們使用您的個人數據來處理付款和履行您的訂單)。
• 因為我們已獲得您的同意(例如,您聯繫我們提出疑問,您在帳戶資料中添加可選信息,或者您同意接收我們的營銷信息)。
• 因為維護和推廣我們的服務符合我們作為電子商務提供商的合法利益。我們一直在尋求更多地了解我們的客戶,以提供最好的產品和客戶體驗。我們使用有關您的信息來定制您對本網站的看法,使其與所查看的產品和優惠更加有趣和相關。
營銷
我們喜歡與客戶交流,因此,根據您的營銷偏好,我們可能會使用您的個人數據通過電子郵件、電話或郵寄方式向您發送營銷信息。其中一些消息可能是根據您之前的瀏覽或購買活動以及我們持有的有關您的其他信息為您量身定制的。
如果您不想再收到我們的營銷通訊(或想重新加入!),您可以隨時通過聯繫我們(詳情如下)、點擊任何電子郵件中的“取消訂閱”鏈接來更改您的偏好,或者更新您帳戶中的設置。如果您取消訂閱營銷,請注意我們仍可能會不時與您聯繫並提供服務消息(例如訂單和交付確認以及有關您的合法權利的信息)。
您還可能在第三方網站(包括社交媒體)上看到我們網站的廣告。這些廣告可能會使用 cookie(跟踪您的網絡活動,以便我們能夠向訪問過我們網站的客戶提供廣告)為您量身定制。如果您在社交媒體上看到廣告,這可能是因為我們已通過社交網絡向我們的客戶或與我們客戶的人口統計資料相匹配的用戶展示廣告。在某些情況下,這可能涉及與社交網絡共享您的電子郵件地址。如果您不想再看到量身定制的廣告,您可以更改瀏覽器和這些第三方網站上的 cookie 和隱私設置。
我們與誰共享這些個人數據?
我們在以下情況下與第三方共享客戶的個人數據:
• 根據運營網站的需要,與我們集團公司中的其他公司合作。
• 我們的供應商和服務提供商為我們工作,例如支付處理商和送貨公司。
• 我們的專業和法律顧問。
• 與參與欺詐預防和檢測的第三方合作。
• 與執法部門或其他政府機構合作,例如舉報欺詐行為或響應合法要求。
• 如果我們出售任何商業資產,我們客戶的個人數據可能會披露給潛在買家。在這種情況下,我們將盡合理努力確保買方受本隱私政策條款的約束。
• 其他在我們徵得您同意或法律允許的情況下。
存儲和保留
我們使用世界各地的服務提供商。因此,您的個人數據可能會在歐洲以外的國家/地區進行處理,包括在您對數據的合法權利可能少於當地法律的國家/地區。如果我們將個人數據傳輸到歐洲經濟區之外,我們將根據適用法律的要求,確保您的隱私權受到適當保護措施的充分保護,尤其是歐盟的標準合同條款。
我們將保留您的個人數據,只要我們出於上述目的需要它,此期限將根據您與我們的互動而有所不同。例如,如果您與我們進行了購買,我們將在發票、稅收和保修目的所需的時間內保留您的購買記錄。我們也可能會保留與您的通信記錄(例如,如果您對產品進行了投訴),只要有必要保護我們免受法律索賠。如果我們不再需要保留您的信息,我們將刪除它。
請注意,如果您取消訂閱我們的營銷通訊,我們將保留您的電子郵件地址的記錄,以確保我們將來不會向您發送營銷電子郵件。
安全
本網站確保在離開本網站時對數據進行加密。此過程涉及將信息或數據轉換為代碼以防止未經授權的訪問。本網站遵循此流程並採用安全方法來確保所有信用卡和借記卡交易的安全。在通過安全通信渠道進出本網站時,使用 SSL 等加密方法來保護客戶數據。
雖然我們盡我們所能確保個人數據始終受到我們網站的保護,但我們無法保證傳輸到我們網站的信息的安全性和完整性。
消費者年齡
我們的網站不供 18 歲以下消費者使用,也不應由他們使用。我們不會有意收集 18 歲以下消費者的個人數據。
餅乾
我們的網站使用 cookie 和類似技術為網站提供某些功能,以了解和衡量其性能,並提供有針對性的廣告。請在此處查看我們的 Cookie 政策,了解有關我們使用的 cookie 以及如何修改您的 cookie 設置的更多信息。
您的權利
您對您的個人數據擁有某些權利,包括訪問和更正您的個人數據的權利,以及在特定情況下以常用格式將您的個人數據傳輸到另一個實體的權利。
您有權反對將您的個人數據用於某些目的,包括向您發送營銷信息。
例如,您還有權要求刪除您的個人數據;我們處理您的個人數據的目的已經結束;您反對我們基於合法利益處理您的個人數據,並且我們沒有壓倒一切的合法理由繼續處理您的個人數據;以及我們的處理基於您已撤回的同意。
我們將根據適用法律滿足您行使權利的任何要求。但是請注意,這些權利有許多限制,在某些情況下我們可能無法滿足您的要求。要對您的個人數據提出任何要求,或者如果您對您的個人數據有任何問題或疑慮,您應該使用以下詳細信息與我們聯繫。您也有權聯繫您當地的監管機構以進行數據保護。
聯繫我們
如果您對我們的隱私政策的任何方面有任何疑問,請通過以下詳細信息與我們聯繫:
電子郵件:info@theodorelondon.co.uk
地址:Customer Services, 38, Mangles Rd, Surrey GU1 1PY
最後更新06/11/2021